مع تزايد التقارير عن الاحتيال وانتهاكات البيانات، يتساءل العديد من المستهلكين عن سلامة تجاربهم في التسوق عبر الإنترنت. مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية، يمكن أن يساعد فهم مشاعر الجمهور حول تدابير الأمان الشركات في حماية عملائها بشكل أفضل.