مع ارتفاع التجارة الإلكترونية، أصبحت المخاوف بشأن أمان التسوق عبر الإنترنت ذات صلة متزايدة. الهجمات الإلكترونية وانتهاكات البيانات هي عناوين رئيسية متكررة، مما يدفع المستهلكين إلى إعادة تقييم ثقتهم في المنصات عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد فهم المشاعر العامة الشركات في تعزيز تدابير الأمان وثقة المستهلك.