Con el auge del comercio electrónico, las preocupaciones sobre la seguridad en las compras en línea se han vuelto cada vez más relevantes. Los ciberataques y las violaciones de datos son titulares frecuentes, lo que lleva a los consumidores a reevaluar su confianza en las plataformas en línea. Comprender el sentimiento público puede ayudar a las empresas a mejorar las medidas de seguridad y la confianza del consumidor.