Des incidents récents montrent des systèmes d'IA gérant de vraies entreprises—de la commande de fournitures à la gestion des interactions avec les clients—avec des résultats mitigés. Alors que les entreprises de jeux et de technologie explorent les outils de gestion par IA, la question se pose : l'intelligence artificielle devrait-elle prendre des décisions opérationnelles qui affectent de vraies personnes et des ressources ?