Tout au long de l'histoire, les organisations font face à une tension fondamentale : obtenir une visibilité complète sur les opérations ralentit souvent la prise de décision, tandis que la priorité donnée à la rapidité peut créer des zones d'ombre. Ce dilemme apparaît dans les chaînes d'approvisionnement, les gouvernements et les institutions du monde entier : chacun doit décider s'il doit optimiser pour une action rapide ou une compréhension complète.